Schnell zur passenden Antwort.

Viele Reparaturen sind als Express-Service möglich und können – abhängig von Gerät, Fehlerbild und Ersatzteilverfügbarkeit – innerhalb weniger Stunden erledigt werden. Eine verlässliche Zeitangabe erhalten Sie nach der Prüfung im Store.

teleplanet betreut Geräte vieler Hersteller und Modelle. Ob Ersatzteile und Reparaturmöglichkeiten für Ihr konkretes Modell verfügbar sind, klärt der gewünschte Store vor der Reparatur.

Wenn möglich, erstellen Sie vorab ein Backup Ihrer wichtigen Daten und bringen Sie relevante Zugangsdaten nur dann mit, wenn sie für einen Funktionstest benötigt werden.

Ja. Display- und Glasbrüche gehören zu den typischen Reparaturanfragen. Preis und Dauer hängen vom konkreten Modell und der Teileverfügbarkeit ab.

Ja. Bei schwacher Laufzeit, unerwartetem Abschalten oder Ladeproblemen kann der Store prüfen, ob Akku, Ladebuchse, Software oder eine andere Ursache verantwortlich ist.

Der frühere Reparaturbonus ist ausgelaufen. Die Geräte-Retter-Prämie ist 2026 das Nachfolgemodell, schließt Smartphones und Handys jedoch aus. Für eine Handyreparatur sollte daher nicht mit der früheren Bundesförderung gerechnet werden.

Ja. Die Datenübertragung gehört zu den angebotenen Services. Welche Inhalte vollständig übernommen werden können, hängt von den beiden Geräten, Betriebssystemen und App-Anbietern ab.

Grundsätzlich können Sie direkt einen Store besuchen. Bei dringenden Reparaturen oder längerer Anfahrt empfiehlt sich eine kurze Termin- oder Teileabklärung vorab.

Bei teleplanet können Sie Angebote von A1, Magenta und Drei vergleichen.

Ja. Die Beratung berücksichtigt unter anderem Datenverbrauch, Telefonie, 5G, gewünschtes Smartphone, Vertragslaufzeit und Budget.

Ja. Im Store können Smartphone und passender Mobilfunktarif gemeinsam ausgewählt werden.

Ja. teleplanet führt auch vertragsfreie Smartphones. Verfügbarkeit und Modellpalette unterscheiden sich je nach Store.

Eine Rufnummernmitnahme ist bei vielen Tarifwechseln möglich. Der Store erklärt Ihnen die notwendigen Schritte für den jeweiligen Anbieter.

Ob eine Verlängerung möglich und sinnvoll ist, hängt von Anbieter, Vertrag und aktuellem Angebot ab. teleplanet prüft die verfügbaren Optionen mit Ihnen.

Achten Sie auf Datenvolumen, Netzabdeckung, 5G, Roaming, Bindung, Aktivierungsentgelte und die Gesamtkosten über die Laufzeit.

Viele aktuelle Smartphones und Tarife unterstützen eSIM. Die konkrete Verfügbarkeit hängt vom Gerät und Anbieter ab.

Ja. teleplanet berät rund um Internetlösungen und vergleicht passende Angebote der Netzbetreiber.

Das hängt von der verfügbaren Infrastruktur und Mobilfunkabdeckung ab. Je nach Standort kommen Festnetz-, Glasfaser-, Kabel- oder 5G-Lösungen infrage.

Das kann sinnvoll sein, wenn an Ihrer Adresse eine gute 5G-Abdeckung und ausreichende Kapazität vorhanden ist. Der tatsächliche Bedarf sollte vor Vertragsabschluss geprüft werden.

Ja. Gerade bei mehreren Verträgen lohnt es sich, Mobilfunk und Internet gemeinsam zu betrachten.

Für 5G-Mobilinternet wird ein kompatibler 5G-Router benötigt. Welches Gerät zum Tarif gehört oder sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen Angebot ab.

Ja. Bringen Sie am besten die genaue Nutzungsadresse mit, damit verfügbare Angebote gezielt geprüft werden können.

Ja. teleplanet betreut Business-Kunden und bietet Mobilfunk- und Internetlösungen für Unternehmen.

Der Schwerpunkt liegt insbesondere auf Klein- und Mittelbetrieben. Auch mehrere Mitarbeiter, Geräte und Rufnummern können gemeinsam betrachtet werden.

Ja. Für einen sinnvollen Vergleich sollten bestehende Tarife, Anzahl der Anschlüsse, Datenverbrauch und gewünschte Geräte mitgebracht werden.

Ja. Für Unternehmen können passende Internetlösungen gemeinsam mit den Mobilfunkverträgen geplant werden.

Geräte und Tarife können gemeinsam geplant werden. Verfügbarkeit und Konditionen hängen vom gewählten Anbieter und aktuellen Angebot ab.

teleplanet setzt auf persönliche Beratung. Der passende Ablauf und Ansprechpartner wird mit dem jeweiligen Store bzw. Business-Team abgestimmt.

teleplanet arbeitet mit unterschiedlichen Herstellern. Auf der bestehenden Website werden insbesondere Apple und Samsung genannt; weitere Marken und Modelle sind je nach Store und Verfügbarkeit möglich.

Ja. Am besten kontaktieren Sie den gewünschten Store und nennen Hersteller, Modell, Speichergröße und Wunschfarbe.

Ja. Dazu gehören je nach Bedarf Datenübertragung und Unterstützung beim Gerätewechsel.

Ja. Zum Sortiment gehören unter anderem Hüllen, Schutzfolien, Adapter und Ladegeräte.

teleplanet bietet angepassten Displayschutz an. Ob die gewünschte Lösung für Ihr Modell verfügbar ist, erfahren Sie im Store.

Aktuell werden 17 Standorte in Tirol, Vorarlberg und Salzburg geführt.

A1 Exclusive Stores werden im Sillpark in Innsbruck, in Kufstein und im EKZ Forum1 in Salzburg geführt.

Ja. In Telfs wird ein teleplanet Drei shop geführt.

Die Standorte Sillpark, Interspar Rum und Götzens werden als Postpartner geführt.

Auf der Standortseite können Sie nach Region filtern und direkt Adresse, E-Mail und Routenlink des gewünschten Stores öffnen.